IDE CRM
IDE CRM

”Fokus bør være på processerne og deres optimering,

medarbejderne og deres effektivisering samt

kunderne og deres vundne fordele”

 

Innovation - Procesoptimering, kompetenceforøgelse og forretningsudvikling

Design - CRM strategi, medarbejdermotivation og kommunikation

Eksekvering - Projektledelse, forandringsledelse og successkabelse

 

 

 

Sparring, rådgivning og implementering indenfor CRM-discipliner fra idé-indsamling og -strukturering, over planlægning og implementering af strategiske og taktiske tiltag, til optimering af processer, motivering af organisationen og forankring af resultatskabende aktiviteter og adfærd.

 

Idé-baseret CRM - fordi enhver succes starter med en idé.

 

 

Kontakt: kontakt@idecrm.dk

Få succes med CRM

Bogen om alt det andet end systemer:

 

Få succes med CRM

Fra idé over strategi og handling til virkelighed

 

Bogen er en værktøjskasse i kundeorientering og inspirationskilde for at give det bedste udgangs-punkt for andre med deres forestående CRM-rejse.

Bogens knapt 300 sider handler om succesfuld (primært organisatorisk) implementering af CRM (Customer Relationship Management) i virksomheder, foreninger og andre organisationer. Den beskriver de væsentlige overvejelser, der skal gøres inden og undervejs i forløbet og giver eksempler på, hvordan CRM kan bruges til meget forskellige formål, blot det er planlagt og styret. Samt ikke mindst hvordan man opnår succes!

Bogen bygger på viden og mange års erfaringer og indeholder opskrifter, inspiration og mere end 70 eksempler og cases fra den virkelige verden.

 

Se mere her: http://www.crmmanager.dk/

Copyright © All Rights Reserved