IDE CRM
Få succes med CRM

Bogen om alt det andet end systemer:

 

Få succes med CRM

Fra idé over strategi og handling til virkelighed

 

Bogen er en værktøjskasse i kundeorientering og inspirationskilde for at give det bedste udgangspunkt for andre med deres

forestående CRM-rejse.

Bogens knapt 300 sider handler om succesfuld (primært organisatorisk) implementering af CRM (Customer Relationship Management) i virksomheder, foreninger og andre organisationer. Den beskriver de væsentlige overvejelser, der skal gøres inden og undervejs i forløbet og giver eksempler på, hvordan CRM kan bruges til meget forskellige formål, blot det er planlagt og styret. Samt ikke mindst hvordan man opnår succes!

Bogen bygger på viden og mange års erfaringer og indeholder opskrifter, inspiration og mere end 70 eksempler og cases fra den virkelige verden.

 

Se mere her: http://www.crmmanager.dk/ >>

Gratis Excel-værktøjer...

 

Med Excel er det nemt at komme hurtigt til en prototype eller et færdigt værktøj. Her kan du få inspiration...

Copyright © Alle rettigheder forbeholdes IDE CRM